Política de reembolso
- Plazo de la póliza
Tienes hasta 10 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio. Lamentablemente, si han pasado más de 10 días, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.
- Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución:
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Debe estar en el embalaje original.
- Se requiere un recibo o comprobante de compra.
- Procedimiento de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el resultado de la inspección.
- Aprobado: Su reembolso se procesará y acreditará automáticamente a su método de pago original dentro de unos días.
- Rechazado: Le proporcionaremos explicaciones detalladas.
- Retraso o falta de reembolso
Si aún no ha recibido su reembolso:
- Revise su cuenta bancaria.
- Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que se procese su reembolso.
- Por favor contacte a su banco: algunas transacciones requieren tiempo de procesamiento adicional.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a elettishop@gmail.com
- Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo por el mismo modelo, envíenos un correo electrónico a elettishop@gmail.com
- Envío de devolución
- Usted es responsable del envío de devolución del artículo. Los gastos de envío serán reembolsados.
Para artículos superiores a 60 € , recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro. No podemos garantizar que recibirá el artículo devuelto.