Política de reembolso

• Plazo de la póliza

Tienes hasta 10 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio. Lamentablemente, si han pasado más de 10 días, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

• Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución:

1. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
2. Debe estar en el embalaje original.
3. Se requiere un recibo o comprobante de compra.

• Procedimiento de reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el resultado de la inspección.

1. Aprobado: Su reembolso se procesará y acreditará automáticamente a su método de pago original dentro de unos días.

1. Rechazado: Le proporcionaremos explicaciones detalladas.

• Retraso o falta de reembolso

Si aún no ha recibido su reembolso:

1. Revise su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que se procese su reembolso.
3. Por favor contacte a su banco: algunas transacciones requieren tiempo de procesamiento adicional.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a elettishop@gmail.com

• Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiar un artículo por el mismo modelo, envíenos un correo electrónico a elettishop@gmail.com

• Envío de devolución

1. Usted es responsable del envío de devolución del artículo. Los gastos de envío serán reembolsados.
   

Para artículos superiores a 60 € , recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro. No podemos garantizar que recibirá el artículo devuelto.